Manual digital

Maquininhas MagaluPay

Cancelamento de vendas (estorno)

A transação pode ser cancelada na maquininha somente no mesmo dia da venda. Caso seja necessário cancelar uma transação realizada em dias anteriores, o procedimento deverá ser solicitado via Fale Conosco. Se a função de estorno de débito ou crédito não estiver disponível em sua maquininha, solicite o cancelamento via Fale Conosco.

  1. Selecione a opção “F2 Menu”
  2. Tecle 4 para acessar a função “Estornar”
  3. Selecione a opção desejada: Cancela Débito ou Cancela Crédito
  4. Informe a data da transação original
  5. Digite o valor da transação a ser cancelada
  6. Digite o número do documento*
  7. Insira o cartão e digite a senha
  8. Verifique os dados da transação apresentados na tela e tecle “Enter” para escolher a opção “Sim” e confirmar o cancelamento
  9. Aguarde a confirmação do cancelamento 
  10. Caso o portador do cartão queira receber o comprovante por SMS, e tecle “Enter” para escolher a opção “Enviar”
  11. Digite o número do celular do portador (DDD+Celular) e tecle “Enter” para escolher a opção “Confirmar”
  12. O portador do cartão receberá um SMS contendo os dados da transação cancelada

 

*O número do documento pode ser consultado no comprovante da transação que foi enviado por SMS ao portador do cartão (campo DOC) ou no Portal Magalu Pagamentos (Pedidos > Detalhe do Pedido > Detalhes da Transação > NSU).

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Especificações técnicas

Processador: 32-bit ARM 11 Memória: 192MB (128MB Flash, 64MB SDRAM) Tela: 2.4’’ TFT LCD Colorida, 320 x 240 Pixels Teclado: 10 teclas numéricas e 5 teclas de função, do tipo “Touch-button” Leitor de cartões: Leitor de cartão com chip e por aproximação e leitor de...