Manual digital

Maquininhas MagaluPay

Cancelamento de vendas (estorno)

A transação pode ser cancelada na maquininha somente no mesmo dia da venda. Caso seja necessário cancelar uma transação realizada em dias anteriores, o procedimento deverá ser solicitado via Fale Conosco. Se a função de estorno de débito ou crédito não estiver disponível em sua maquininha, solicite o cancelamento via Fale Conosco.

  1. Selecione a opção “Menu”
  2. Tecle 4 para acessar a função “Estornar”
  3. Selecione a opção desejada: Cancela Débito ou Cancela Crédito
  4. Informe a data da transação original
  5. Digite o valor da transação a ser cancelada
  6. Digite o número do documento*
  7. Insira o cartão, solicite ao cliente que digite a senha e verifique os dados da transação apresentados na tela
  8. Tecle “Sim” na tela ou “Enter” no teclado para confirmar o cancelamento
  9. Aguarde a confirmação da transação e a impressão do comprovante de cancelamento
  10. Retire o cartão e entregue a via do comprovante de cancelamento ao portador do cartão

 

*O número do documento pode ser consultado no comprovante da transação que foi enviado por SMS ao portador do cartão (campo DOC) ou no Portal MagaluPay Empresas (Pedidos > Detalhe do Pedido > Detalhes da Transação > NSU).

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Especificações técnicas

Processador: Cortex A5 / 64 bits Memória: Interna 256 MB Flash, 512 MB RAM | Externa: MicroSD até 32GB Tela: Display 3.5”, retro iluminado, HVGA, 480x320 pixels Teclado: 10 teclas numéricas e 6 teclas de função, em relevo e retro iluminadas Leitor de cartões: Leitor...