O Carnê Digital MagaluPay é uma forma de pagamento parcelado exclusiva para clientes Magalu. Com ele, você pode parcelar suas compras de forma prática e segura sem precisar de cartão de crédito.

O Carnê Digital MagaluPay está disponível apenas para clientes com limite pré-aprovado.

Acesse a área do MagaluPay no App Magalu e vá até a seção de Meus Carnês para conferir. Clientes com limite pré-aprovado também são avisados por comunicações como SMS, e-mail ou WhatsApp sobre a pré-aprovação.

O limite pré-aprovado é o valor total estimado disponível para suas compras, composto pelo valor dos produtos + juros do parcelamento + IOF. Cada compra passa por análise de crédito, e a aprovação depende das condições de pré-aprovação vigentes no momento da solicitação.

Para comprar com seu Carnê Digital MagaluPay você deve acessar o App Magalu, escolher os produtos que deseja comprar e selecionar o Carnê Digital MagaluPay como forma de pagamento! Aí é só escolher a quantidade de parcelas, confirmar seus dados, fazer a biometria facial para segurança e aceitar os termos. Pronto, seu pedido será formalizado e aprovado após a confirmação dos dados e análise de crédito.

Você pode usar o Carnê Digital MagaluPay para comprar produtos e serviços, como o frete e garantia estendida. Tudo que você incluir no seu carrinho será pago com o Carnê, o que faz dele uma forma de pagamento super prática para suas compras.

Produtos internacionais (AliExpress) e consórcios, vendidos pelo marketplace Magalu, não são elegíveis para compras com o Carnê.

Produtos internacionais (AliExpress) e consórcios, vendidos pelo marketplace Magalu, não são elegíveis para compras com o Carnê.

Sim. Você pode conferir esses limites no momento da compra, pelo plano de parcelamento na escolha do método de pagamento.

Não, o Carnê Digital MagaluPay não pode ser combinado com outras formas de pagamento.

Depois de fazer sua compra no App Magalu, as etapas para aprovação do Carnê são:

1. a) análise de crédito; 
2. b) confirmação dos dados cadastrais; 
3. c) validação de biometria facial; 
4. e) análise de riscos; 
5. f) aceite das condições do Carnê.

Você precisa passar por todas as etapas em até 14 horas para confirmar sua compra com o Carnê Digital MagaluPay. Depois desse período o pedido será cancelado automaticamente.

1.  Análise de crédito; 
2.  Confirmação dos dados cadastrais; 
3. Validação de biometria facial;
4.  Análise de riscos; 
5. Aceite de condições do Carnê.

Você tem até 14 horas para completar todas essas etapas. Se não fizer dentro desse prazo, o pedido será cancelado automaticamente.

A aprovação geralmente é imediata, mas em alguns casos pode levar até 14 horas para finalizarmos a análise. Você receberá uma notificação no seu celular, em seu e-mail e também pelo seu WhatsApp quando isso acontecer. Além disso

você pode acompanhar a confirmação no App Magalu, na área Meus Pedidos.

Se sua compra não for aprovada, pode ser que as condições da sua pré-aprovação tenham sido atualizadas. Nesse caso, tente outras formas de pagamento disponíveis no checkout ou entre em contato com nossa Central de Atendimento para mais informações.

Capitais, regiões metropolitanas e demais localidades: 0800 221 5645

Atendimento para deficientes auditivos ou de fala: 0800 773 9354

Também é possível entrar em contato com o SAC de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, domingos e feriados, das 8h às 16h:

SAC: 0800 773 9157

O seu pedido ficará disponível por até 14 horas para você terminar a contratação. Durante esse período, você pode acessar o App Magalu, acessar a área de Meus Pedidos e clicar em Confirmar Dados.

Acesse a área do MagaluPay no App Magalu e consulte todos os Carnês ativos na seção Meus Carnês. Lá você terá acesso a todas as informações do seu Carnê, poderá entender o detalhamento do financiamento, consultar as parcelas em aberto e quitadas, gerar boletos para pagamento ou Pix, antecipar o pagamento de parcelas e fazer a quitação completa do contrato, entre outras funcionalidades.

Atualmente não é possível realizar pagamentos de boletos no MagaluPay.

Por enquanto o Carnê Digital MagaluPay está disponível apenas para compras online através do App Magalu. Nas loja

O Carnê Digital MagaluPay está disponível somente para clientes pré-aprovados pelo Magalu. A aprovação é baseada em uma análise de crédito interna.

Não, o Carnê Digital MagaluPay pode ser utilizado por qualquer cliente pré-aprovado, e o pagamento das parcelas pode ser realizado em qualquer banco, casas lotéricas, aplicativos de pagamento ou pelo internet banking.

Atualmente não é possível realizar pagamentos de boletos no MagaluPay.

Cada nova compra passa por uma nova análise de crédito. A aprovação está sujeita às condições da pré-aprovação vigente no momento da solicitação, que podem variar. Se sua compra não for aprovada, entre em contato com nossa Central de Atendimento.

O valor exibido no app é uma estimativa do seu limite pré-aprovado. A cada nova compra, realizamos uma nova análise de crédito — e em alguns casos as condições da pré-aprovação podem não ser atendidas naquele momento. Se isso acontecer, tente outra forma de pagamento ou entre em contato com nossa Central de Atendimento.

O limite pré-aprovado é revisado periodicamente com base em critérios internos de análise de crédito. O valor exibido no app representa uma estimativa sujeita a confirmação no momento de cada compra. Caso seu limite não esteja disponível, entre em contato com nossa Central de Atendimento.

Em caso de atraso, serão cobrados multa e juros sobre o valor da parcela em atraso, conforme estipulado no contrato. Além disso, seu nome pode ser incluído em serviços de proteção ao crédito, como SPC e Serasa.

Para regularizar uma parcela atrasada, acesse o seu Carnê no MagaluPay no App Magalu. Na área de Meus Carnês, gere um novo boleto ou código Pix com o valor atualizado e realize o pagamento. Você também pode entrar em contato conosco para verificar se há negociação disponível através do telefone 0800-034-1005 ou WhatsApp (11) 3299-6686.

Sim, suas informações estão seguras. Nós usamos avançadas tecnologias de criptografia e segurança que garantem a proteção dos seus dados pessoais e financeiros.

Você pode entrar em contato com a Central de Atendimento do Carnê Digital MagaluPay de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, das 9h às 15h, através dos seguintes contatos:

Capitais, regiões metropolitanas e demais localidades: 0800 221 5645

Atendimento para deficientes auditivos ou de fala: 0800 773 9354

Também é possível entrar em contato com o SAC de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, domingos e feriados, das 8h às 16h:

SAC: 0800 773 9157

Para falar sobre seu pedido, você pode entrar em contato com a Central de Atendimento do Magazine Luiza através do SAC 0800 310 0002.

Você pode entrar em contato com a Central de Atendimento do Carnê Digital MagaluPay de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, das 9h às 15h, através dos seguintes contatos:

Capitais, regiões metropolitanas e demais localidades: 0800 221 5645

Atendimento para deficientes auditivos ou de fala: 0800 773 9354

Também é possível entrar em contato com o SAC de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, domingos e feriados, das 8h às 16h:

SAC: 0800 773 9157

Sim, você pode cancelar sua compra dentro do prazo estipulado pela política de devolução do Magalu. Para isso:

1. Acesse a área de Meus Pedidos no App Magalu e peça o cancelamento da compra.
2. No fluxo de cancelamento é importante informar dados bancários válidos ou informar que você deseja receber na sua conta MagaluPay, caso tenha. Essas informações são fundamentais para garantir os estornos de eventuais parcelas a serem devolvidas.
3. Em caso de aceite, o MagaluPay fará o estorno das parcelas pagas na conta recebedora indicada no momento da solicitação.
4. Após o processamento do estorno, você receberá um comprovante de estorno e informações sobre a atualização ou quitação do Carnê no e-mail cadastrado no momento da compra.

Em caso de cancelamento parcial do pedido, faremos o estorno parcial das parcelas pagas e seu Carnê será atualizado com novos valores, mantendo os percentuais de juros do momento da contratação e ajustando o valor do financiamento e das parcelas. A quantidade de parcelas será mantida e você poderá conferir as atualizações do Carnê na área do MagaluPay no App Magalu.

O IOF e os juros e multa por atraso das parcelas pagas não são devolvidos.

Caso não haja pagamento de parcelas, não haverá estorno.

Em caso de cancelamento total do pedido, o Carnê será cancelado e todas as parcelas pagas serão estornadas. O IOF e os juros e multa por atraso de parcelas pagas não são devolvidos. Caso não haja pagamento, não haverá estorno.

Os valores do estorno serão creditados na conta bancária indicada no momento da solicitação e um comprovante com os detalhes do cancelamento será enviado por e-mail.

O estorno será feito de acordo com a quantidade de parcelas pagas, devolvendo o valor correspondente. O IOF e os juros e multa por atraso das parcelas pagas não são devolvidos.

Os valores do estorno serão creditados na conta bancária indicada no momento da solicitação e um comprovante com os detalhes do cancelamento será enviado por e-mail.

Não, o Carnê Digital MagaluPay não permite a troca de produtos. Se houver necessidade de troca, é recomendável cancelar a compra original e realizar uma nova compra.

Para conferir todas as informações do financiamento, acesse a área do MagaluPay no App Magalu e confira a seção do seu Contrato dentro da área Meus Carnês. Na parte de Detalhes você pode conferir todos os produtos e serviços que compõem o seu Carnê.

A CCB (Cédula de Crédito Bancário) é o documento utilizado como formalização do crédito e da contratação do Carnê. O documento é assinado entre você e a Giro SCD Sociedade de Crédito Direto, responsável pela emissão da CCB.

A CCB (Cédula de Crédito Bancário) pode ser obtida na área do MagaluPay no App do Magalu, na seção Meus Carnês. Basta clicar em Contrato e pedir o envio por e-mail.

Você pode acessar área do MagaluPay no App do Magalu, ir na seção Meus Carnês e conferir a lista de parcelas abertas ao clicar no carnê desejado. Depois é só escolher a parcela que deseja pagar e a forma de pagamento via boleto ou Pix.

Você pode acessar área do MagaluPay no App do Magalu, ir na seção Meus Carnês e conferir a lista de parcelas abertas ao clicar no carnê desejado. Depois é só escolher a parcela que deseja antecipar e a forma de pagamento via boleto ou Pix. Atenção: recomendamos que você pague as parcelas mais próximas do vencimento antes de antecipar parcelas futuras.

Você pode acessar área do MagaluPay no App do Magalu, ir na seção Meus Carnês e conferir a lista de parcelas abertas ao clicar no carnê desejado. Depois é só escolher a parcela que deseja regularizar e a forma de pagamento via boleto ou Pix. Os valores já incluirão multa e juros de atraso. O pagamento da parcela deve ser realizado na data da solicitação.

Você pode acessar área do MagaluPay no App do Magalu, ir na seção Meus Carnês e acessar Contrato. Clique na opção Quitar Contrato para conferir os valores atualizados e gerar o boleto ou Pix para realizar o pagamento. A quitação do Carnê será confirmada após a identificação do pagamento.

Não, você só consegue acessar os Carnês ativos. Os Carnês quitados ou cancelados não estarão disponíveis na gestão do MagaluPay.

MagaluPay: O MagaluPay é uma instituição de pagamento autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil, que atua como correspondente bancário encaminhando propostas de operações de crédito à Giro SCD, nos termos da Resolução CMN (Conselho Monetário Nacional) nº 4.935 de 29 de julho de 2021.

Giro SCD: A Giro SCD é uma Sociedade de Crédito Direto autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil em conformidade com a Resolução CMN (Conselho Monetário Nacional) n° 5.050 de 25 de novembro de 2022, atuando como uma Instituição Financeira apta a realizar operações de empréstimo.

Magalu: O Magalu é uma plataforma digital de comércio eletrônico que reúne inúmeros produtos em um só lugar e tem como um de seus objetivos facilitar a realização das compras de seus clientes por meio da internet.

A Giro SCD é uma Sociedade de Crédito Direto autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil em conformidade com a Resolução CMN (Conselho Monetário Nacional) n° 5.050 de 25 de novembro de 2022, atuando como uma Instituição Financeira apta a realizar operações de empréstimo.